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消費者協會聯合發布 元旦節假日消費安全警示 當心陷阱

稿件來源:長春市消協

  元旦假期就要臨近,很多市民都在計劃著節假日安排,根據北方冬季消費特點,為了避免市民在節假日消費中上當受騙和不安全消費問題發生,長春市消費者協會聯合發布節日安全消費警示。

  一、當心“廣告”信息陷阱

  節日的來臨,經營者利用廣告信息等宣傳形式推介促銷產品是各商家常用的一種手段。由于一些宣傳廣告信息內容不真不實,消費人群中又普遍缺乏對一些社會問題的理性的思考或分析,使市民陷入消費誤區。市消協提醒:消費者面對信息廣告應增加理性分析,避免模糊宣傳用語,購物前要詳細了解信息真實性和促銷活動規則,不要被夸大其詞的信息廣告所忽悠,以免浪費錢財,對于商家的口頭宣傳和承諾,應要求對方以書面形式在憑證上進行標注,以免發生糾紛時責任無法確定。

  二、當心網絡購物(團購)“陷阱”

  目前,許多消費者對網絡購物(團購)消費方式情有獨鐘,但網絡購物(團購)背后暗藏貓膩的問題也越來越多,問題主要集中在產品質量、數量“縮水”、信息有水份、虛假折扣、網站服務職能缺失等,直接影響了用戶的消費心情。

  案例:李先生在淘寶商城店鋪所設專營店購買了3條駝絨棉褲,在收到貨品后發現該棉褲填充物成份與質量同所介紹大不相同,由于商家并不承認商品有問題,后經國家技術鑒定部門對所購棉褲鑒定報告結果并不是100%駝絨。但李先生在自身維權中受阻。,

  市消協提醒:一要注意店鋪信譽,理性選擇。應重點關注團購網站口碑及品牌信譽度,不與個人交易;要在付款前對網站的真實性、可靠性進行分析,包括網址、地址、電話、工商執照、ICP備案等。同時要查驗網站電話、地址、聯系人、營業執照等證照之間的內容是否相符。二要避免低價信息誘惑,避免虛假宣傳。要對所購產品和服務有基本的了解和認識,在低價、超低價誘惑面前要三思而后行,特別是對只有QQ、EMAIL、手機號碼,沒有固定坐機電話和地址的網站,不要輕易與其交易。三要平臺注意交易規則,選擇安全付款方式。市民在交易前應首先了解商品細節描述和網絡平臺消費規則和退換貨信息,盡量采取貨到付款并要求驗貨后付款或通過含有擔保功能的第三方支付平臺付款的方式。此外,對收到的商品要認真驗貨,如有問題應及時進行解決,避免因時間延誤使維權受阻,同時應注意妥善保存交易證據,維護自身權益。

  三、注意“滑雪”中安全保障

  目前,滑雪運動是人們在假期休閑中首選的一項健身、旅游戶外項目,由于較多的人群并不了解滑雪運動的實質,在消費中也經常出現一些糾紛。

  案例:劉先生通過團購購買了一張滑雪票,在查看團購滑雪信息時看到網上所展示的一些滑雪照片,該消費者認為在此次滑雪中他也會親身體驗到這些場地,可當在滑雪現場時服務人員卻指定一小塊平地滑雪區域,劉先生認為與實際展示圖片不符而發生糾紛。工作人員在查看時發現該團購信息并沒有介紹滑雪區域是否指定,只有一些附圖。

  市消協提示:

  1、注意了解滑雪信息內容,增強事前保障意識。

  滑雪者在購買滑雪票之前應仔細了解票內包含的服務內容,如,滑雪區域是否限定、滑雪時間、所付費用項目、滑雪用具、是否包含保險和保險的險種(責任險、意外險),由于滑雪是一項處于高速運動中的體育項目,為避免意外傷害事故帶來的損失,滑雪者應根據自身情況來選擇保險的險種,應避免只憑價格低,不了解服務項目內容去選擇滑雪票。

  2、謹慎對比選擇滑雪場所,做到理智消費。滑雪者應注意了解我市各滑雪場場地服務設施及服務保障情況,就綜合條件來看,選擇管理、服務質量好,基礎設施、配套設施完善的經營場所進行滑雪運動。

  3、注意對兒童監護權,做好安全保護措施。家長帶孩子進行運動時,首行應選擇適合不同年齡孩子的運動方式,同時,兒童要有大人陪護,做好安全監護。

責任編輯:洪昭月
主辦:市民生辦、市氣象局      承辦:長春市信息中心
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