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淘寶提價引不滿

稿件來源:互聯網

  事件回放:

  10月10日,淘寶商城發布了《2012年招商續簽及規則調整公告》,將技術服務年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次,漲幅5倍到10倍;同時,商鋪的違約保證金數額全線提高,由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等,這立即引起了廣大中小賣家的強烈不滿。10月11日,5萬多名網友結集YY語音,對部分淘寶商城的大賣家實施“拍商品、給差評、拒付款”的操作行為。通過這種方式,淘寶商城大賣家的評級、退貨率等信用指標遭到毀滅性打擊,整個淘寶的經營秩序被攪亂。淘寶隨后采取多項措施,包括恢復被攻擊的各大賣家的信用評級、修改規則等,但面對眾多熟知淘寶規則,甚至以淘寶網店為生的“攻擊者”還是捉襟見肘。由于涉及現實社會數萬人的切身利益,在國家有關部門的催促下馬云被迫給出了相當大的讓步,如對新老用戶區別對待,保障金由阿里巴巴集團和用戶各出一半等等。

  點評:

  淘寶商城“提價門”事件幾成去年360與騰訊之后另一場中國互聯網戰爭。相比360與騰訊的不直接涉及現實社會,淘寶事件反而更具有現代互聯網的商業化特征,對普通民眾的影響力也更具有現實意義。這一事件足以成為21世紀中國互聯網的重點案例載入教科書。

責任編輯:杜偉
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